Preocupaciones sobre la seguridad del paciente y la calidad de la atención

Catawba Hospital se compromete a apoyar el proceso continuo de recuperación al brindar servicios psiquiátricos de calidad a las personas confiadas a nuestro cuidado. Queremos saber si tiene alguna inquietud.

Reportar inquietudes al Establecimiento

Siempre que una persona tenga inquietudes sobre la seguridad o la atención de un paciente de Catawba Hospital que no hayan sido atendidas, se le recomienda que se comunique con las siguientes personas:

  • Director/CEO de las instalaciones (540) 375-4201
  • Oficial de Cumplimiento Corporativo (540) 375-4262

Le recomendamos que primero notifique a la administración del hospital llamando a los números anteriores. Los informes inmediatos nos permitirán investigar sus inquietudes rápidamente y tomar medidas correctivas según sea necesario. Sin embargo, la presentación de informes no DOE impedirá que notifique a la Comisión Conjunta.

Confidencialidad y protección contra represalias

Proporcionar su nombre y número de teléfono es útil en caso de que necesite información adicional. Si no desea identificarse, proporciónenos suficiente información sobre sus inquietudes para que podamos completar una investigación exhaustiva. La información que proporcione se mantendrá confidencial y solo se utilizará para investigar sus inquietudes. No habrá represalias contra nadie que informe de un riesgo de seguridad real o potencial.

Si las preocupaciones siguen sin resolverse

Si las inquietudes no pueden resolverse a través del Director/CEO de la instalación o su designado, entonces la persona puede comunicarse con The Joint Commission de cualquiera de las siguientes maneras: