Comunicación con el paciente
Nuestro Departamento de Relaciones con el Paciente tiene un papel vital en la comunicación con los pacientes y las partes interesadas durante su estadía en el hospital. Los miembros del equipo pueden actuar como mediadores entre el paciente y su equipo de tratamiento, ayudando a resolver cualquier problema o inquietud que pueda surgir. Su responsabilidad principal es cerrar las brechas de comunicación y brindar apoyo a los pacientes durante su hospitalización.
Especialistas en CSH
Central State Hospital cuenta con dos especialistas en recuperación de pares certificados y con licencia por el estado disponibles para apoyar a los clientes. Los especialistas en pares son personas con experiencia personal en la recuperación de una afección de salud mental o uso de sustancias, que han sido capacitadas y certificadas para apoyar a sus pares a avanzar en sus propios viajes de recuperación. Los especialistas usan sus historias para brindar esperanza, guiar a otros en la búsqueda de su propia sabiduría interior y establecer metas personales para la recuperación.
Las investigaciones demuestran que el apoyo entre iguales proporciona un complemento importante y útil a los servicios de salud mental existentes, y puede ser especialmente eficaz para involucrar a quienes los atienden, actuando como un puente entre los clientes y el resto del personal. Las reuniones del equipo de tratamiento pueden ser una experiencia especialmente abrumadora para muchos pacientes. Los especialistas pueden ayudarlos a prepararse para estas reuniones, desarrollar preguntas e identificar recursos que apoyarán/promoverán su propia recuperación y resiliencia personal. También contribuyen a la creación de un Plan de Acción de Recuperación del Bienestar, y pueden asistir a estas reuniones con el paciente.
Si el equipo de tratamiento siente que tiene un paciente que se beneficiaría de trabajar con alguien con esta experiencia vivida a través de un viaje de recuperación propio, nuestros especialistas pares están disponibles para brindar asistencia y pueden ser contactados directamente por teléfono o correo electrónico.
Programa de Comedores Universitarios y S.T.E.P.
Los residentes de todo el campus pueden comprar varios artículos en mini tiendas de conveniencia llamadas 'Cantinas' que están disponibles en todos los edificios para pacientes. Estas tiendas ofrecen una variedad de artículos como bocadillos, bebidas, productos de higiene, ropa, suministros básicos de oficina y artículos recreativos como rompecabezas y naipes. Los pacientes también pueden optar por participar en el programa S.T.E.P., que proporciona puntos por participar en su tratamiento que se pueden usar para realizar compras en estas tiendas. La cantina también ofrece oportunidades de empleo a los pacientes que estén interesados en mejorar o aprender habilidades de servicio al cliente, habilidades informáticas y trabajar en el comercio minorista a través del programa de empleo respaldado por el hospital.
Programa de Trabajo del Paciente
La decisión de una persona de trabajar es un componente crítico de la recuperación, y Central State Hospital se enorgullece de tener un programa que permite a los pacientes hacerlo mientras se recuperan. Los pacientes pueden solicitar varias oportunidades de trabajo disponibles dentro del hospital, como un asistente administrativo en el departamento de capacitación, el área de saneamiento o los servicios de alimentos. Al trabajar junto a los empleados del hospital, los pacientes pueden desarrollar nuevas habilidades mientras perfeccionan las existentes.