El paciente y la calidad de la atención
Preocupaciones sobre la seguridad del paciente y la calidad de la atención
Piedmont Geriatric será reconocido como líder en el tratamiento de la salud mental de los adultos mayores, como un hospital modelo, un centro de enseñanza y un recurso para otros proveedores. Será visto como un componente indispensable del sistema estatal de servicios basados en la comunidad, y como el proveedor más eficiente de servicios geropsiquiátricos.
Reportar inquietudes al Establecimiento
Siempre que una persona tenga inquietudes sobre la seguridad o el cuidado de un paciente con PGH que no se hayan abordado, se le recomienda que se comunique con las siguientes personas:
- Director/CEO de las instalaciones - 804-766-3229
- Subdirector/Director de Operaciones – 804-766-3247
Le recomendamos que primero notifique a la administración del hospital llamando a los números anteriores. Los informes inmediatos nos permitirán investigar sus inquietudes rápidamente y tomar medidas correctivas según sea necesario. Sin embargo, la presentación de informes no DOE impedirá que notifique a la Comisión Conjunta.
Confidencialidad y protección contra represalias
Proporcionar su nombre y número de teléfono es útil en caso de que necesite información adicional. Si no desea identificarse, proporciónenos suficiente información sobre sus inquietudes para que podamos completar una investigación exhaustiva. La información que proporcione se mantendrá confidencial y solo se utilizará para investigar sus inquietudes. No habrá represalias contra nadie que informe de un riesgo de seguridad real o potencial.
Si las preocupaciones siguen sin resolverse
Si las inquietudes no pueden resolverse a través del Director/CEO de la instalación o la persona designada, entonces la persona puede comunicarse con The Joint Commission de cualquiera de las siguientes maneras:
www.jointcommission.org, utilizando el enlace Reportar un Evento de Seguridad del Paciente en el "Centro de Acción" en la página de inicio del sitio web
Por fax: 630-792-5636
Por correo:
Oficina de Supervisión de la Calidad
La Comisión Mixta
Un bulevar renacentista
Oakbrook Terrace, Illinois, 60181