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Más sobre nuestros Valores

SWVMHI es una organización impulsada por valores. Nuestros valores están ampliamente difundidos e impulsan la organización. Además, las discusiones basadas en valores son una parte integral de SWVMHI. La importancia de la toma de decisiones basada en valores se puede ver en las siguientes áreas: 1) evaluaciones de propuestas, 2) capacitación en valores, 3) establecimiento de prioridades, 4) amplia difusión de los valores, 5) capacitación en conductamental en valores (o reconocimiento de cuándo los valores están en juego), 6) evaluaciones de personal y 7) estrategias de contratación.  

Comunicación
La comunicación efectiva es un componente esencial del éxito organizacional, particularmente en un entorno de atención médica complejo y acelerado como el nuestro.  La comunicación efectiva fluye a través de unidades y equipos, hacia arriba y hacia abajo a través de la organización y fuera de la organización. Habrá que prestar especial atención a las posibles barreras de comunicación entre grupos y trabajar para potenciarlas.  Los empleados de todos los niveles participarán en el proceso de comunicación.

El valor de la comunicación es amplio.  No es sorprendente que este valor forme parte de todos los demás valores de SWVMHI. La comunicación valorada es clara, directa, precisa, consistente, concisa, oportuna, inclusiva y relevante.  El ambiente general debe apoyar una comunicación valiosa:  valoramos escuchar sobre problemas para los que aún no tenemos soluciones, así como posibles soluciones para problemas que no deseamos tener.

Sabemos que el conocimiento es poder y nos esforzamos por tener canales abiertos de comunicación de muchas maneras y es parte de este valor que las personas asuman la responsabilidad de acceder a las oportunidades de comunicación disponibles, como las reuniones de unidad y turno, el boletín informativode A View From the Hill SWVMHI y la comunicación por correo electrónico.  Además, aunque se desea una comunicación clara y efectiva, la comunicación como valor organizacional articula específicamente que no toda la comunicación es buena o deseable.  Por ejemplo, la honestidad brutal no se valora y esto lleva al siguiente valor, que es la honestidad con compasión.  

Honestidad con compasión
La honestidad con compasión caracteriza nuestras interacciones con los demás y es una cualidad esencial de una relación genuina, sincera y respetuosa.  Cuando hay un equilibrio de respeto y comprensión entre las personas, la honestidad franca y abierta es una expectativa en todas las interacciones. Sin embargo, la honestidad por sí sola puede ser cruel y no ayudar a promover la misión y los valores de la organización.  En esos momentos en que la verdad presentada por uno a otro puede desafiar una creencia o comprensión de otro, es necesario que la honestidad vaya acompañada de compasión.  Dar apoyo o mostrar misericordia en estas situaciones sin comprometer la honestidad muestra una preocupación compasiva por la perspectiva de los demás.

La honestidad con compasión, tal como la articula el Equipo Ejecutivo, a veces se conoce como La Regla de Platino ("Haz a los demás lo que ellos quieren que les hagas").  La franqueza, el cuidado y la integridad son ingredientes necesarios.

Aquí, las apariencias son consideraciones importantes incluso cuando la prestación del servicio es de sólida calidad. En otras palabras, tenemos que ser conscientes de que en nuestro negocio, en nuestra región, con nuestras fuentes de financiación, con los pacientes, los compañeros de trabajo y las agencias externas con las que trabajamos, no solo tenemos que ser buenos, sino que tenemos que parecer buenos. Ninguno de los dos es suficiente por sí mismo.  Hacemos un esfuerzo adicional para inspirar la confianza de los demás en nuestra integridad; No tenemos segundas intenciones ni la apariencia de segundas intenciones.  Usamos la "prueba del codo".  Es decir, ¿exhibirías el mismo comportamiento si alguien estuviera parado a tu lado?  La integridad se puede comportar haciendo lo correcto cuando nadie está mirando.

Confianza
La confianza se encuentra en el corazón de un equipo funcional y cohesionado.  La confianza es la confianza entre los miembros del equipo de que las intenciones de sus compañeros son buenas y que no hay razón para ser protector o cuidadoso con el grupo.  En esencia, los compañeros de equipo deben sentirse cómodos siendo vulnerables entre sí y comenzar a actuar sin preocuparse por protegerse a sí mismos o a su territorio.  Como resultado, pueden concentrar su energía y atención completamente en el trabajo que tienen entre manos, en lugar de preocuparse de que sus motivos puedan ser malinterpretados.  Los líderes deben fomentar la construcción de confianza demostrando primero la vulnerabilidad.  ~ de Lencioni La confianza es uno de los valores más importantes de SWVMHI. 

La confianza es la clave para expulsar el miedo en la organización y es lenta de construir y rápida de destruir.  Por ejemplo, en SWVMHI no prometemos más de lo que podemos cumplir y vinculamos nuestras palabras a nuestras acciones siempre, siempre, siempre.

Debido a que somos humanos, cometeremos errores y cuando los cometemos, nos disculpamos sinceramente por nuestros errores. Aceptamos la responsabilidad de los servicios y resultados que ofrecemos, positivos y negativos.  Además, lo que le decimos a una persona es lo mismo que lo que decimos de esa persona.  No separamos el cuidado de nuestra franqueza. Somos generosos con nuestros beneficios de la duda. No nos apresuramos a condenar a los demás.

Trabajo en Equipo
Se dice que "la sanidad es un deporte de equipo".  Para que el equipo de trabajo alcance sus metas y objetivos, es imperativo que los miembros trabajen juntos como una unidad cohesiva.  El equipo debe compartir una imagen o visión común de lo que cada miembro es capaz de lograr.  Los equipos funcionarán mejor si hay una comunicación efectiva, honestidad con compasión y confianza con responsabilidad.

Este valor es esencial para la sinergia, o acción combinada. La sinergia es esencial para maximizar la productividad de cualquier organización.  Es importante para SWVMHI maximizar la productividad de nuestros limitados recursos humanos. El trabajo en equipo es uno de los componentes clave en la visión organizacional de SWVMHI.  

Iniciativa propia
Creemos que hay múltiples caminos para una organización de alto rendimiento en función de nuestras fortalezas y resiliencias únicas, así como de nuestras necesidades, preferencias y experiencias.  Además del valor del trabajo en equipo y el trabajo para alcanzar los objetivos del equipo, queremos reconocer y celebrar la iniciativa individual que satisface las necesidades a través del trabajo duro y la creatividad. Todas las personas tienen la capacidad de demostrar un liderazgo y un enfoque positivo a través del pensamiento creativo y el trabajo duro.

Este valor complementa el valor del trabajo en equipo.  Dentro de este valor está la expectativa de que el personal haga lo correcto por las razones correctas, y que hagan preguntas y / u ofrezcan opiniones en caso de duda. "No saber" es un problema menor que "no preguntar". En SWVMHI, si un miembro del personal no tiene una respuesta a una pregunta, queremos que el personal siempre se sienta libre de preguntar. Como valor, se espera que el personal tome la iniciativa, pero lo hacen con la comprensión de que lo que hacen puede afectar el trabajo de los demás.  Reconocemos el valor de nuestras contribuciones y el costo de nuestra ausencia.

El valor es que el personal se inicia por sí mismo, pero lo hace con respeto personal, profesional y organizacional por lo que ya podría haber sucedido. Esto requiere la combinación de confianza, pasión, comunicación y altruismo.  

Liderazgo
SWVMHI cree que la creatividad y la capacidad de liderar no se limitan a unos pocos, sino que residen dentro de cada uno de nosotros.  El liderazgo no es solo una función de experiencia o posición: el liderazgo se puede demostrar cumpliendo con su propio papel y, si se le da la oportunidad, las personas de todos los niveles pueden ser líderes.  Cada miembro de nuestro personal puede tomar la iniciativa para hacer cambios creativos que beneficien a las personas a las que servimos, todos los días. Se alienta al personal a identificar los impedimentos para lograr nuestra misión y trabajar en colaboración para realizar mejoras.

Este valor está estrechamente asociado a los valores del Trabajo en Equipo y la Autoiniciativa. Y muy ligado al valor del Liderazgo está el valor de ser un buen seguidor. Cuando se combina con todo el conjunto de valores de SWVMHI, queda claro que se espera un comportamiento de liderazgo. Del mismo modo, también se espera que apoyemos a nuestros líderes.  

Honrar las tareas del día a día 
Queremos honrar aquellas tareas e interacciones cotidianas que promueven colectivamente la recuperación y una organización en mejora continua. Todos nos esforzamos por tratar a todos con decencia, dignidad y franqueza. En un hospital psiquiátrico, estas cualidades se convierten en el núcleo de la terapia y del cambio. Estas cualidades deben ser algo más que lo que hacemos, deben ser lo que somos.  Cuando vivimos estas cualidades día a día, las modelamos como formas de ser que otros podrían seguir nuestro ejemplo. En la interacción más mundana o trivial, seguimos transmitiendo nuestra forma de ser, aunque sea en cantidades aparentemente insignificantes. Los átomos pueden ser pequeños, pero ninguna molécula puede prescindir de ellos; Y el universo no puede prescindir de las moléculas.  Por lo tanto, reconocemos que las tareas diarias son los componentes básicos de la excelencia en SWVMHI.

Este valor podría tener varios nombres porque captura algunos conceptos culturales básicos relacionados con la provisión de interacciones de alta calidad momento a momento con las personas. Este valor capta comportamientos como la cortesía, el respeto, la buena vecindad, el optimismo, los buenos modales y el predicar con el ejemplo. Se considera uno de los "bloques de construcción de la excelencia" fundamentales en cualquier organización y es una parte clave de la Misión y Visión de SWVMHI. El valor de honrar las tareas del día a día es algo que los revisores (Medicaid, Medicare, Joint Commission, etc.) de SWVMHI han comentado positivamente durante muchos años. Prácticamente todas las organizaciones exitosas tienen un valor fundamental similar a Honrar las tareas del día a día. Es un elemento clave para el éxito organizacional a largo plazo. Todos reconocen que las tareas aparentemente pequeñas llevadas a cabo con excelencia son los componentes básicos de la excelencia general.

Esperamos y alentamos que todo el personal de SWVMHI aprenda, viva y lidere los valores de SWVMHI.

Nuestra Filosofía

DECLARACIÓN DE FILOSOFÍA DE LIDERAZGO  

La filosofía de liderazgo del Instituto de Salud Mental del Suroeste de Virginia promueve la creatividad, el trabajo en equipo y el liderazgo compartido al esperar que todos los empleados aprendan, vivan y lideren según los valores organizacionales. Creemos que el liderazgo puede y debe ser demostrado por todo el personal en sus roles individuales y colectivos. Esta filosofía de liderazgo permite a SWVMHI cumplir con su misión de ayudar a las personas en su recuperación.

En SWVMHI, los líderes:

• ver el panorama general,
• definir los resultados y las expectativas,
• Marca el rumbo,
• inspirar
• son visionarios,
• servir como catalizadores, y
• Son modelos a seguir.

Creemos y promovemos el "Trabajo de Liderazgo de Todas las Manos" en el que una persona es un líder cuando está funcionando en interés de valores que no son locales a la persona, pero que son de alguna fuerza mayor de la cual la persona es un vehículo. Los líderes tienen en mente una imagen bien elaborada de los fines deseados, haciendo referencia a esos fines a las acciones diarias.  Los líderes mantienen una tensión creativa entre las realidades actuales y un futuro preferido.  Estas habilidades y destrezas permiten que todos entiendan y se apropien de esta consistencia de propósito, de modo que todas las mentes y manos puedan "tocar su propio instrumento en concierto".