Nuestra misión es asociarnos con aquellos a quienes servimos para promover la independencia personal. Nuestra visión es buscar continuamente servicios de la más alta calidad que empoderen a las personas en su recuperación. Nuestros valores son demostrar y fomentar la compasión, la autodeterminación, el empoderamiento, la honestidad, la integridad, la cooperación, el trabajo en equipo y el respeto.
Código de ética
Eastern State Hospital se compromete a proporcionar prácticas clínicas y de facturación que promuevan los más altos estándares de práctica. Este compromiso es la expectativa de todos los niveles de gerencia, personal de línea, consultores y otros afiliados a este centro en la prestación de servicios a nuestros pacientes.
Normas de práctica
Todos los pacientes, independientemente de la fuente de pago, tienen derecho a los más altos estándares de práctica en la prestación de atención médica.
Confidencialidad del paciente
Todos los miembros del personal que tienen acceso a la información del paciente, independientemente de la fuente, tienen la obligación ética, moral y legal de mantener esta confidencialidad.
Prácticas de facturación
Este hospital se compromete a establecer estándares de práctica en la recopilación de información con respecto a la facturación de servicios a terceros pagadores y partes privadas que identifique y transfiera datos por servicios prestados de manera precisa y oportuna.
Condiciones evitables
Las condiciones evitables se definen como el tratamiento del paciente para condiciones que no son el resultado del proceso de la enfermedad, sino que son causadas por un descuido clínico, lo que hace que ocurra la afección. El tratamiento requerido para la atención directa de estas condiciones no se compilará como una estadística de RVU ni se facturará a un tercero o pagador privado, sino que será un gasto innato de esta instalación.
Denuncia de fraudes y abusos
La dirección de este centro se compromete a garantizar que los empleados que informen sobre presuntos incidentes de fraude y abuso en las prácticas de facturación estén libres de actos de represalia.
Capacitación del personal
El liderazgo de esta instalación se compromete a garantizar que todo el personal reciba la educación adecuada sobre los estándares éticos y las prácticas de facturación adecuadas para brindarles herramientas para cumplir con las regulaciones y estándares federales, estatales y de terceros pagadores.
Calidad de la atención
El liderazgo de esta instalación está comprometido a establecer un proceso de mejora de la calidad a través del monitoreo, la identificación y la presentación de informes sobre las prácticas de facturación que no cumplen con las regulaciones o estándares federales, estatales y de terceros, y a tomar las medidas correctivas adecuadas.
Línea directa de cumplimiento: (757) 208-7933
Oficial de Cumplimiento de Instalaciones: Brendan Tuohy Correo electrónico: