Respuesta móvil a la crisis

¿Usted o alguien que conoce está experimentando una crisis de salud mental?

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Overview

La Respuesta Móvil a Crisis (MCR, por sus siglas en inglés) es un componente esencial del sistema integral de atención en crisis. Este servicio se presta 24 horas al día, siete días a la semana, 365 días al año. El propósito de este servicio es proporcionar una respuesta rápida, evaluación e intervención temprana a las personas que experimentan una crisis de salud conductual. Los servicios se despliegan en tiempo real en la ubicación de la persona que experimenta una crisis de salud conductual.

Convertirse en proveedor

Un proveedor de Respuesta Móvil a Crisis debe:

  • Tener licencia como proveedor de servicios de estabilización de crisis para pacientes ambulatorios del Departamento de Salud Conductual y Servicios de Desarrollo (DBHDS) y estar inscrito como proveedor en el Departamento de Servicios de Asistencia Médica (DMAS).
  • Siga todos los requisitos generales del proveedor de Medicaid según se especifica en el Manual del Proveedor de Servicios de Salud Mental (MH) del DMAS (Capítulo II: Requisitos de participación del proveedor - https://vamedicaid.dmas.virginia.gov/sites/default/files/2023-12/MHS%20-%20Capítulo%202%20%28actualizado%2012.27.23%29_Final.pdf).
  • Tener un Memorándum de Entendimiento (MOU) activo, aprobado por el DBHDS, con los centros de crisis regionales antes de proporcionar servicios móviles de respuesta a crisis. (Título del Manual del Proveedor de DMAS: Servicios de Salud Mental, Apéndice G: Servicios Integrales de Crisis - https://vamedicaid.dmas.virginia.gov/sites/default/files/2024-05/MHS%20-%20Apéndice%20G%20%28actualizado%208.21.23%29_Final.pdf).
  • Completar y aprobar la capacitación de Respuesta Móvil a Crisis (MCR) requerida por DBHDS.

Para obtener el Manual completo para proveedores de servicios de salud mental del Departamento de Servicios de Asistencia Médica (DMAS, por sus siglas en inglés), visite https://vamedicaid.dmas.virginia.gov/manuals/provider-manuals-library#gsc.tab=0

Capacitación para Proveedores de Respuesta a Crisis Móviles

La capacitación en Respuesta Móvil a Crisis (MCR) consta de 11 módulos, que cubren aspectos tanto de jóvenes como de adultos. Esta capacitación integral abarca varios días y puede ser realizada por personal certificado del Hub regional o Sentara (anteriormente Optima). Todos los proveedores de MCR deben completar y aprobar esta capacitación dentro de los 90 días posteriores a su fecha de contratación, según lo exigen el DBHDS y el DMAS.

Normas mínimas

General

Se espera que los proveedores de Respuesta Móvil a Crisis se comprometan constantemente a realizar intervenciones en crisis de la manera menos restrictiva, al tiempo que garantizan la seguridad de la persona atendida y su familia, con el objetivo de que la persona permanezca en su comunidad. El estándar para los proveedores de respuesta móvil a crisis es responder dentro de una hora después de ser enviados.

Referencias

Las referencias apropiadas para la respuesta móvil a crisis se envían a través de Virginia Crisis Connect (VCC). Para obtener más información, visite https://dbhds.virginia.gov/division-of-crisis/crisis-data-platform/.