Información sobre servicios de desarrollo para proveedores

Soportes de la red de proveedores

Provider Network Supports focuses on developing and sustaining a qualified community of providers in Virginia so that people who have developmental disabilities and their families have choice and access to options that meet their needs. You can find resources from Provider Network Supports, including information on becoming a provider, information about Virginia’s Person-Centered ISP, who to contact for technical assistance, and training opportunities via the following link. 

Obtenga más información
Young people conversing in front of the computer

Regla de entornos en casa y en la comunidad

El "Reglamento de Entornos de Servicios Baseados en el Hogar y en la Comunidad (HCBS)" (a menudo llamado la Regla HCBS) pretende garantizar que las personas que reciben servicios y apoyos a través de los programas HCBS de Medicaid tengan acceso completo a los beneficios de la vida comunitaria y puedan recibir servicios en el entorno más integrado posible. 

Se puede encontrar más información en las siguientes presentaciones de PowerPoint: 

HCBS para proveedores 

HCBS para Coordinadores de Apoyo 

Formación en Modificación de HCBS (diciembre. 2024) 

"Volver a lo básico" para coordinadores de soporte respecto a la norma de configuración HCBS PARTE 1 (marzo 2025) 

"Volver a lo básico" para coordinadores de soporte respecto a la norma de configuración HCBS PARTE 2 (marzo 2025) 

"Volver a lo básico" para coordinadores de soporte respecto a la norma de configuración HCBS PARTE 3 (marzo 2025) 

Boletines bimensuales de HCBS: "La descarga" 

Edición #1 – Junio 2025 

Además, DMAS dispone del Kit de Herramientas HCBS para proveedores que buscan aclaraciones y recursos sobre los elementos de cumplimiento de la norma. 

Revisiones de servicio de calidad

¿Qué es una revisión de servicio de calidad (QSR)?

Una revisión de la calidad del servicio evalúa la calidad de los servicios a nivel individual, de proveedor y de todo el sistema. Los QSR incluyen: 

  • Reseñas centradas en la persona 
  • Entrevistas y/o encuestas individuales y familiares 
  • Revisiones de calidad de proveedores 

¿Quiénes participan en el QSR?

DBHDS tiene un contrato con el Grupo Asesor de Servicios de Salud (HSAG) para llevar a cabo los QSR. Los proveedores autorizados, las juntas de servicios comunitarios, que incluyen a las autoridades de salud conductual y se conocen colectivamente como CSB, deben participar en los QSR. También participan las personas, los representantes autorizados, los responsables de la toma de decisiones apoyados y los tutores legales. 

¿Cómo emplea DBHDS los resultados de QSR? 

DBHDS utiliza QSR para evaluar: 

  • La calidad de los servicios a nivel individual, de proveedor licenciado, regional y de sistema 
  • La medida en que los servicios se prestan en el entorno más integrado y adecuado a las necesidades y opciones de las personas. 
  • Si las necesidades de las personas se identifican y satisfacen a través de la planificación y el pensamiento centrados en la persona (incluido el desarrollo de las fortalezas, preferencias y metas de las personas) 
  • Si los servicios se prestan en el entorno más integrado, adecuado a las necesidades de las personas y si son coherentes con sus decisiones informadas. 
  • Si las personas tienen oportunidades de integración en todos los aspectos de sus vidas (arreglos de vivienda, trabajo y otras actividades diurnas, acceso a servicios y actividades comunitarias, y oportunidades para relaciones con personas no remuneradas) 

DBHDS utiliza QSR para evaluar la idoneidad de los proveedores con licencia y las estrategias de mejora de la calidad de los CSB. 

DBHDS también utiliza los datos de QSR para: 

  • Fines informativos 
  • Mejorar la experiencia de servicio 
  • Determinar cómo mejorar la gama de servicios prestados 
  • Identificar e implementar iniciativas de mejora de la calidad. 

¿Cómo deben utilizar los proveedores autorizados y los CSB los resultados de QSR? 

Los proveedores con licencia y los CSB utilizan los resultados de QSR para: 

  • Identificar estrategias de mejora y planificar esfuerzos de mejora 
  • Mejorar la experiencia de servicio 
  • Determinar cómo mejorar la gama de servicios prestados 
  • Identificar e implementar iniciativas de mejora de la calidad  

  

Información sobre la ronda QSR

Conclusion of Round 7:

DBHDS and HSAG thanks all those participating in the Round 7 Quality Service Review (QSR), which occurred April 2025 through September 2025. While HSAG’s technical assistance to CSBs and licensed providers regarding their QSR quality enhancement plan (QEP) has ended, DBHDS’ Office of Community Quality Improvement Expanded Consultation and Technical Assistance (ECTA) team now offers ECTA to CSBs and licensed providers who received a ‘QEP indicated’ in the Round 7 QSR Report for the Provider Quality Improvement (PQR) Quality Improvement/Risk Management elements number 5 to 31, and a HSAG approved QEP response.

A general announcement for the upcoming QSR-PQR ECTA will come via DD Constant Contact. Direct invitations will then be emailed to identified CSBs and licensed providers meeting ECTA criteria to participate in ECTA. The email comes from ecta@dbhds.virginia.gov. Participation is not mandatory. Support from the ECTA Team will be provided on a first-come first-served basis, as available.  If the response date is missed, CSBs/licensed providers will need to monitor the Constant Contact notices sent out by Developmental Services so they will be aware of the next round of ECTA and be prepared to respond to the direct invitations. Receiving ECTA does not guarantee that ECTA participants will be found to have met this element at their next QSR, as compliance is dependent on the CSB’s/ licensed provider’s implementation of consultation and adherence to the regulations.

Documentos QSR 

Ordenar por:

Informes QSR 

Ordenar por:

Consulta y Asistencia Técnica Ampliada (ECTA) 

At the conclusion of Round 6 of the QSRs, DBHDS began offering ECTA to CSBs and licensed providers who received a ‘QIP Indicated’ in the Round 6 QSR Report for the QSR element “Does the provider collect and track performance data, including serious incidents and other risk information?” Identified providers meeting ECTA criteria received a direct invitation to participate in ECTA.

DBHDS continues to offer ECTA to CSBs and licensed providers meeting ECTA criteria. At the end of Round 7, HSAG will send the ECTA Management Team the list of providers who have a quality enhancement plan (QEP) indicated for specified QI and/or RM data elements as shown on the Provider Quality Review (PQR) portion of the QSR Reports. The ECTA Management Team will email direct invitations to those providers offering ECTA specific to the QI/RM data elements. That email will come from ECTA@dbhds.virginia.gov, with the subject line: “Invitation to participate in Expanded Consultation and Technical Assistance for QSR.”

Tenga en cuenta: Para los proveedores que buscan ECTA, no hay garantía de que se determine que un proveedor ha cumplido con los elementos de datos de QI / RM en su próximo QSR, ya que lograr un estado de "Met" para estos elementos depende del grado en que los proveedores adopten e implementen de manera consistente los principios, conceptos y herramientas de QI / RM presentados durante OCQI ECTA como parte de un ciclo de mejora continua de la calidad. 

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de QSR en general, por favor contactar 

dbhds_QSR@dbhds.virgina.gov 

o

vaqsr@hsag.com.