Formación y Competencias de Orientación para Profesionales y Supervisores de Apoyo Directo

Los Profesionales de Apoyo Directo (DSP) y sus supervisores que prestan servicios y apoyos a personas con discapacidades del desarrollo (DD) en Virginia están obligados a completar un proceso de formación de orientación establecido por el DBHDS según las regulaciones de Exención de Medicaid (12VAC30-122-180). Está diseñado con tres propósitos en mente: garantizar que las personas reciban servicios de calidad, desarrollar habilidades y confianza, y mejorar la relación supervisor-DSP.   

Profesional de Apoyo Directo (DSP) y Supervisores de DS Protocolo de Orientación y Competencias de Exención de DD (3/6/20)  

Educación online, e-learning. Joven afroamericana feliz con ropa informal y elegante, estudiando a distancia, usando un portátil, escuchando clases online, tomando apuntes mientras está en casa, sonríe

Calendario de entrenamiento 

Las siguientes sesiones de formación están diseñadas para ayudar a los profesionales a localizar, comprender y emplear los materiales de orientación y competencias.

Detallan la formación de orientación para supervisores DSP y DSP, Competencias Básicas y Competencias Avanzadas, y explican cómo aplicar estos recursos para cumplir con los requisitos regulatorios, responder a preguntas y acceder a orientación individualizada.

Esta formación ofrece apoyo adicional, pero no sustituye la formación de orientación para supervisores de DSP disponible en el COVLC ni la formación que los supervisores de formación deben ofrecer a los DSP.   

Conviértete en entrenador 

Si monitorear a Profesionales de Apoyo Directo (DSP) en una agencia que ofrece alguno de los servicios listados, debes completar formación y pruebas en línea a través del Commonwealth of Virginia Learning Center (COVLC). El COVLC es un sistema sitio web que ofrece formación a ritmo propio para empleados de Virginia, Juntas de Servicios Comunitarios y proveedores comunitarios.  

La formación requerida incluye:  

  • Información sobre el papel y las responsabilidades de un supervisor DSP  
  • Orientación sobre cómo implementar el proceso de orientación  
  • Una prueba de competencia  

Cuando termines la formación y el examen, recibirás un certificado de finalización. Este certificado debe conservar en tu expediente o en el expediente personal del empleado para su revisión por DBHDS y el Departamento de Servicios de Asistencia Médica.  

La formación requerida es en el COVLC. Si nunca empleaste COVLC antes, sigue los pasos en la sección "Solo para nuevos usuarios" para obtener una nueva cuenta para el dominio de entidades externas DBHDS-E.  

Commonwealth of Virginia Learning Center (COLVC) Información de la cuenta

Nuevos usuarios   

Para aplicar una cuenta, por favor envíe un email al Servicio de Ayuda de DBHDS COVLC en dbhdscovlchelpdesk@dbhds.virginia.gov. Tendrás que enviar un email poniendo "Aplicar una cuenta COVLC" en el asunto. Antes de aprobar o denegar tu solicitud, será necesario facilitar la siguiente información:   

  • Tu nombre legal completo (nombre y apellido); También puedes incluir un nombre de pila preferido  
  • Tu dirección de email de la organización (esta se usará para crear tu cuenta; si no tienes una, por favor proporciona una dirección de correo alternativa. Las cuentas son por usuarios, no por organización. Por lo tanto, cada persona debe tener su propia dirección de email.)   
  • El nombre de la organización con la que estás convertido en miembro (CSB, Proveedor Privado Licenciado, etc.)   
  • El nombre de tu jefe (si eres contratista, a quién reportarías)   
  • ¿La organización está licenciada o estás en proceso de obtener la licencia de una de las siguientes: DBHDS, el Departamento de Salud de Virginia (VDH), el Department of Social Services o DMAS?  
  • Si tu organización no tiene licencia, por favor proporciona el motivo para aplicar una cuenta.   
  • ¿Cuál es su motivo para aplicar una cuenta en el DBHDS-E – Dominio de Entidades Externas? (Ejemplo: formación para calificar para la facturación de Medicaid, formación en coordinación de apoyos, formación para supervisores de DSP, etc.).   

Una vez revisadas tus respuestas, se puede crear una cuenta para ti o recibirás un email de denegación de seguimiento. Las aprobaciones o creaciones de cuentas pueden tardar hasta 3 días laborables. 

Change in Organization

Si tienes una cuenta existente pero cambiaste de organización y ya no puedes acceder a tu cuenta, por favor envía un email al Servicio de Ayuda de DBHDS COVLC. Introduce "Actualizar dirección de correo electrónico" en el asunto. Por favor, proporcione su nombre completo (nombre y apellidos) y dirección de email anterior. Un usuario puede tener solo una cuenta en la COVLC y, por tanto, se denegará una nueva cuenta.

Usuarios actuales 

Si olvidaste tu ID de inicio de sesión y/o contraseña, puedes aplicar tu ID de inicio de sesión o una contraseña temporal haciendo clic en ID de inicio de sesión y/o contraseña en la sección "¿Olvidaste tu ID de inicio de sesión o contraseña?" enlace en la página de inicio de sesión de COVLC. Por favor, aplicar primero tu ID de acceso a través del enlace. El COVLC enviará un email generado por el sistema. El correo puede llegar a tu carpeta de Spam/Correo no deseado. Por favor, cerciórate de actualizar la información de tu organización en tu perfil de cuenta en consecuencia. Es imprescindible que incluyas el nombre de tu compañía, ya que ayuda a identificar para qué organización te estás formando.  

Si necesita ayuda adicional, por favor envíe un email al Servicio de Ayuda de DBHDS COVLC en dbhdscovlchelpdesk@dbhds.virginia.gov.    

El COVLC no se monitoriza 24/7. Se ofrece asistencia en el servicio de asistencia de lunes a viernes, 8:00 a.m. hasta 4:00 p.m., excepto en festivos estatales o cierres de departamentos.  

Cómo acceder a la formación 

  1. En el COVLC, busca la palabra clave "DSP" para encontrar la formación del supervisor.  
  2. Completa la formación y la prueba.  

Una vez que completaste la formación y el examen, puedes aplicar una copia de la clave de respuestas del examen DSP. Para ello, envía una copia de tu certificado COVLC al Consultor de Recursos Comunitarios asignado.  

Formación de Profesionales de Apoyo Directo  

Los Profesionales de Apoyo Directo siguen un proceso diferente al de los supervisores para completar la formación de orientación y las pruebas anuales de competencia. Los DSP reciben formación de su supervisor de agencia o del formador designado de la agencia.   Se anima a los DSP a revisar el Manual de Orientación antes de participar en la formación.  

Manual de orientación para Profesionales de Apoyo Directo (DSPs) y Supervisores de DSP: Apoyando a las personas en sus hogares y comunidades (9/1/16)  

Material de formación complementario  

Una vez identificado un supervisor/formador y completado su formación de orientación y formación en competencias, puede elegir la mejor opción para formar a los DSP de su agencia.  A continuación se muestran opciones para diapositivas de formación, seminarios sitio web o presentaciones de diapositivas.  También hay una sección de "Preguntas Frecuentes" disponible para ayudar a los formadores a responder preguntas que puedan surgir durante la formación.  Se anima a los entrenadores a revisar todas las opciones antes de hacer una selección.  

Formadores gestionan pruebas para DSP 

Tras completar la formación de los DSP, los supervisores/formadores deben gestionar la Prueba de Orientación de DSP.  Para demostrar comprensión del material, se requiere un puntaje aprobado del 80% o superior.   

DSP y Examen de Orientación para Supervisores (11/15/21)  

Formulario de Garantía DSP  

Para confirmar la superación exitosa de los requisitos de pruebas y competencias para las exenciones DD, el formulario de Garantía Profesional de Apoyo Directo debe firmar y conservar en el archivo.    

Los proveedores deben conservar este formulario de garantía y una copia de la prueba puntuada archivadas para su visualización durante una Revisión de Gestión de Calidad DMAS. Los DSP deberían conservar una copia del formulario de garantía para sus propios registros.  

Formulario de Garantía Profesional de Apoyo Directo  

Acceso en línea

Los materiales de formación de orientación DSP también pueden consultar a través del sitio web de la Universidad Commonwealth de Virginia, que incluye diapositivas de formación para uso de la agencia y diversos formularios y listas de verificación relacionados con estos requisitos.  

Orientación para Profesionales de Apoyo Directo de la Universidad Commonwealth de Virginia

Competencias

La Lista de Verificación de Competencias DSP se emplea para cerciorar que los Profesionales de Apoyo Directo y sus supervisores tengan un nivel constante de habilidad y experiencia. Cubre tres áreas principales:  

  1. Uso de valores y prácticas centrados en la persona  
  2. Comprensión y seguimiento de los requisitos de servicio  
  3. Apoyar la salud y el bienestar de las personas  

Los proveedores emplean esta lista de verificación para documentar que un DSP o supervisor demostró ser competente en estas áreas. Se centra en las habilidades básicas necesarias para cumplir con los requisitos de exención DD y ayudar a cada persona a vivir una vida que refleje lo que le importa, garantizando al mismo tiempo la salud, la seguridad y la inclusión comunitaria.  

En los 180 días tras la contratación, el personal debe demostrar de forma constante todas las habilidades necesarias. La lista de comprobación debe revisar y actualizar al menos una vez al año. Todas las listas de verificación completadas deben conservar en el archivo de personal y estar disponibles para DBHDS, DMAS u otros revisores.  

Para las personas identificadas con necesidades más intensivas, según lo determinado por el SIS, los DSP y supervisores de DSP deben recibir formación adicional en las áreas de salud, necesidades conductuales, autismo o las tres.  

Lista de verificación de DSP y Supervisores de Discapacidades del Desarrollo (7/12/21) DMAS-P241  

Requisitos regulatorios  

Los siguientes recursos proporcionan la base para los requisitos mencionados anteriormente de la Prueba de Orientación y Competencias del DSP.  

Medicaid Memo: Requisitos actualizados de orientación y competencias para profesionales de apoyo directo y sus supervisores/formadores (9/1/2016)  

Sección de las Regulaciones de Exenciones DD sobre "Pruebas de orientación; requisitos de competencia profesional; requisitos avanzados de competencia" [12VAC 30-122-180]