Recursos para individuos

Información para Personas que Reciben Servicios de Proveedores Autorizados e Instalaciones Operadas por el Estado

Todas las personas que reciben servicios tienen derecho a ser tratadas con dignidad y respeto, a ser informadas sobre su tratamiento, a tener voz y voto en su tratamiento, a hablar con otras personas en privado, a que se resuelvan sus quejas, a decir lo que prefieran, a hacer preguntas y a ser informadas sobre sus derechos, y a obtener ayuda con sus derechos.

Además, todas las personas que reciben servicios tienen derecho a presentar una queja contra su proveedor de servicios si sienten que sus derechos han sido violados. Las personas también pueden hacer que alguien presente una queja en su nombre. Cualquier persona que necesite presentar una queja puede hacerlo informando a su proveedor de servicios de la queja o comunicándose con su Defensor de Derechos Humanos. La información de contacto de la Oficina de Derechos Humanos se puede encontrar en todos los carteles de "Es tu derecho" ubicados en cada lugar de servicio.

Información importante

Acceda a la Normativa de Derechos Humanos haciendo clic en el siguiente enlace.

Las personas (o su sustituto en la toma de decisiones) que deseen presentar una queja de Derechos Humanos directamente ante la Oficina de Derechos Humanos, pueden hacerlo llamando o enviando un correo electrónico al Gerente Regional/Gerente de Operaciones de la Instalación utilizando la información de contacto vinculada a continuación. Póngase en contacto con el Gerente asignado a la Región donde se encuentra el proveedor o la instalación involucrada en la presunta violación.

Otra información útil

Para obtener información útil adicional sobre las quejas relacionadas con agencias fuera del DBHDS, consulte a continuación la hoja de contacto que enumera la información de contacto de quejas de entidades adicionales:

Hoja de referencia para quejas que no son de DBHDS

El siguiente enlace es a una muestra de los términos y definiciones tomados del Reglamento de Derechos Humanos. Esta no es una lista exhaustiva de definiciones. Puede revisar la lista completa de términos y definiciones haciendo clic en el enlace Regulaciones de Derechos Humanos de arriba.

Los Comités Locales de Derechos Humanos (LHRC, por sus siglas en inglés) y el Comité Estatal de Derechos Humanos (SHRC, por sus siglas en inglés) garantizan el debido proceso para las personas dentro de nuestro sistema de prestación de servicios.

Las LHRC y las SHRC están formadas, en parte, por personas que reciben servicios. Si usted es una persona que recibe servicios, o conoce a una persona que recibe servicios, considere ofrecerse como voluntario para una LHRC en su área o para la SHRC.

Se puede encontrar más información sobre las LHRC y la SHRC, junto con las solicitudes, en la pestaña LHRC y SHRC de la página web de la Oficina de Derechos Humanos.

Puede revisar el Mapa Regional para identificar al Defensor Regional asignado para los proveedores con licencia en cada una de las cinco regiones, así como al Administrador del Defensor de las Instalaciones asignado para todas nuestras instalaciones operadas por el estado.

El Mapa Regional se puede encontrar en el área de "Información Importante" de esta página, o en la pestaña de Información de Contacto en la página web de la Oficina de Derechos Humanos.

Tomar mis propias decisiones

De conformidad con el Reglamento de Derechos Humanos, todas las personas tienen derecho a participar de manera significativa en las decisiones relativas a todos los aspectos de los servicios que les afectan. Las personas que conservan su capacidad pueden dar su consentimiento para el tratamiento, los servicios o la investigación, o autorizar la divulgación de información. Sin embargo, las personas que conservan su capacidad pueden desear apoyo para tomar ciertas decisiones. La toma de decisiones asistida puede ayudar a las personas a conservar su capacidad o aumentar su capacidad para tomar decisiones. El Acuerdo de Toma de Decisiones con Apoyo de Virginia está diseñado para ayudar a las personas que tienen capacidad a documentar el tipo y el nivel de apoyo que desean, así como a quién quieren que los apoye. Revise la información sobre los Acuerdos de Toma de Decisiones Apoyados haciendo clic aquí.

Para que usted y los demás conozcan sus derechos, no dude en descargar su propia tarjeta de bolsillo y carta "¡Es mi derecho!" a continuación:

Acceso de RRHH

HR Access es una iniciativa para ayudar a las personas, representantes autorizados, familiares y otras partes interesadas a ampliar su comprensión de los Derechos Humanos. Es importante saber que cada persona que recibe servicios es valorada y sus derechos están garantizados y protegidos mientras están en los servicios.

Entrevista con la Oficina de Derechos Humanos por Rights Here, Rights Now! • Un podcast en Anchor

¡Derechos aquí, derechos ahora!

Por disAbility Law Center de VA

¡Derechos aquí, derechos ahora! es un podcast del Centro de Derecho de la DisAbility de Virginia. El disAbility Law Center of Virginia es la agencia de protección y defensa de las personas con discapacidades en Virginia. ¡Este es el episodio del tráiler donde discutimos el propósito del podcast y lo que está por venir! Transcripción completa del episodio en detalles del episodio.